Программа лояльности — это система вознаграждения и поощрения, которая позволяет удерживать клиентов и мотивировать их к покупкам.
Цель программы лояльности — повысить доверие клиентов к бренду (продукту) и мотивировать на повторные покупки.

• Увеличение прибыли. Вознаграждения стимулируют покупать чаще, класть больше товаров в корзину, что увеличивает средний чек
• Удержание клиентов. В программу лояльности включают механики для возвращения ушедших клиентов и предотвращения оттока.

В нашем магазине программа лояльности основана на стороннем сервисе "БонусПлюс".
Данный сервис интегрируется (т.е. происходит обмен данными) с Модулькассой.

БонусПлюс — это система лояльности, с помощью которой можно вести клиентскую базу, накапливать бонусы для покупателей и настраивать смс-рассылки.

Совершая покупку, клиенту автоматически начисляется определенное количество баллов (бонусов), в зависимости от суммы чека. Как правило в виде процента от покупки.


Для того, чтобы воспользоваться скидками в магазине, большинство компаний используют пластиковые дисконтные карты. Однако прогресс не стоит на месте и происходит отказ от таких карт в пользу виртуальных карт.

Виртуальная карта удобна тем, что ее невозможно потерять и она всегда, что называется под рукой. Обычно такую карту легко активировать и использовать назвав всего лишь номер телефона. Сейчас такие карты используют в сети аптек, ресторанов и некоторых магазинах.

На данный момент действует два вида виртуальных карт: БОНУСНАЯ и СКИДОЧНАЯ.

Отличие карт в том, что Клиент с бонусной картой не получает скидки, а только Баллы, которые можно потратить при следующей покупке.
Скидочная карта позволяет копить баллы и получать скидки.
Сравнение карт:

Бонусы активируются на следующий день после покупки.
Это условие для того, чтобы покупатель не смог воспользоваться скидками, еще и списать бонусы в этот же день. Покупатель может больше не вернуться, однако зная, что у него есть неиспользованные бонусы, вероятность, что он вернется становится выше.

3.. Введите номер телефона или номер карты лояльности покупателя. Если клиента ещё нет в базе, вы сможете зарегистрировать его прямо из приложения.

4.. Если клиент хочет получить скидку, нажмите «Использовать бонусы» и введите нужное количество. Один бонус равен одному рублю скидки.

5.. Нажмите «Применить к чеку». Все списанные бонусы перейдут в скидку на Модулькассе, а после оплаты покупателю начислятся бонусы от итоговой суммы чека.